党史学习教育启动以来，集团各党组织在集团党委示范引领下，高起点谋划、高标准贯彻、高质量推进，持续掀起党史学习教育热潮。按照“有特色、有亮点、有成效”的原则，推出一批学习实践优秀案例。本系列展播，旨在及时总结推广各党组织在开展党史学习教育中的好做法、好经验，进一步让党史学习教育更有深度、“三为”实践更有力度、创先争优更有热度。

“滴水不漏”项目——精准解决市民家庭户内漏水问题

案例类型：“三为”专题实践

案例简介： 温州市区约有42万家庭用水户，其中每年约有1000余户会发生家庭漏水问题，不仅会造成居民经济损失，也会导致水资源浪费,且市民普遍存在防漏意识薄弱情况。为缓解这一现象，自来水公司党委聚焦市区家庭生活用水内漏群体突出问题，依托“老江”党团志愿服务队，创新打造“滴水不漏”服务项目，为群众提供户内漏水鉴定、水知识宣讲、“水管家”培训、“月光流动营业厅”为一体的全方位、多元化、一站式志愿服务活动。项目先后获评“浙江省青年志愿服务项目大赛铜奖”和“温州市青年志愿服务项目大赛金奖”。

主要做法：依托“检漏”专长，推出“水惠安”。注重发挥各基层党支部战斗堡垒和党员先锋模板作用，组建20支“老江”党团志愿服务分队，依托“检漏”技术专长，利用业余时间走进市民家中提供免费户内漏水鉴定服务。在有效帮助解决家庭漏水问题的基础上，针对历来难以解决的高额漏水水费问题，率全国之先免费为温州市区用水家庭户投保“水惠安”保险服务，并由志愿者为其提供理赔代跑服务。项目实施以来，累计为市民提供户内漏水鉴定服务1000余次，挽回居民经济损失100.73万元。

吸纳“社会”力量，培养“水管家”。积极联合社会志愿力量，吸纳社会资源共同参与，扩大“水管家”队伍。目前已与10个社区、7家物业、1所高校达成合作协议，为社会志愿者开设“检漏”专题培训课，对通过培训考核的志愿者颁发结业证书和聘书，成功培养并聘任42名“水管家”，就近、高效服务群众解决漏水难题，并积极发动多方志愿者共同参与，形成具备稳定资源的志愿者储备库，为高效解决居民户内漏水问题提供人才支撑。截至目前，根据“受益对象档案”数据显示，经内漏鉴定后，受助家庭的内漏复发率为0，内漏纠纷率同比降低50.05%。

发挥“青年”才智，宣讲“水知识”。为增强市民防漏意识，以“听水说”宣讲团为重要宣传载体，结合党史学习教育、“三为”专题实践活动，深入社区、学校、居民住宅等地，长期面向群众开展防漏、节水宣传教育，发放防漏小贴士、内漏自查手册等文宣产品,引导市民养成良好用水习惯，降低内漏发生风险。目前已累计开展水知识主题宣讲20余场，发放宣传手册等5000余件。同时，依托公用便民服务大厅，设立三家“老江”志愿服务站，进一步聚焦群众派生需求，服务站暑期还为中小学生提供“探寻水秘密”“童心向党”等实践活动，切实构建社会共同节水良好氛围。

启示与思考：随着经济社会的发展，人民对公用事业供水工作提出了更高的要求。为更好服务社会，自来水公司党委结合“三为专题实践活动”，深入群众身边倾听民生琐事，坚持从最突出的问题抓起，用最专业的服务打通供水服务“最后半米”，依托“滴水不漏”项目用心、用情、用力解决群众烦心事，切实增强人民群众用水获得感、幸福感、安全感。