为保障用气安全，市公用集团燃气公司开展了规模空前的燃气隐患专项大排查行动。截止8月底，共完成8个场站、1097公里市政管网、 282个第三方施工工地、487个老旧小区及1356户非居客户在内的燃气设施“全面体检”。一连串数字背后，凝结着公用人的汗水，映射着守护城市安全的信念。

管网王彪|初心，不下火线的“卫士”

排查市政管网400余公里、小区300个，处理61个隐患，2个月完成。凭着通宵达旦的辛勤付出，管网运营中心维修工王彪在燃气安全专项整治行动中获得“隐患排查先进个人”称号。在王彪看来，作为一线党员，“就要在关键时刻冲上去，危难关头豁出来”。在安全大整治中，王彪发现阀门井法兰处泄漏，螺丝锈蚀严重。三伏天，阀门井被烈日烤的滚烫，井内更是犹如蒸笼，他依然在只有半米宽的阀门井内坚持维修，蜷缩着身体不间断作业4个小时。出井时早已汗流浃背，一度头晕目眩，但王彪本着“轻伤不下火线”军人作风，在稍作休息后又奔赴下一个排查整治作业现场。

燃气公司管网运营中心负责市区燃气管网巡查、抢修、维护、城市110处警等一线工作。在此次大排查中，他们团结协作，用行动释初心，完成全部市政巡查工作，包括管线1097公里，阀门井6517个、过桥管道267座，发现并完成整改安全隐患75项。

市场叶九茹|细心，当好客户“大管家”

手电筒、安检机、测漏仪、U型管……这个夏天，叶久茹的双肩包里是总是装着满满当当的安检工具。在燃气安全专项整治行动中，他充分发扬“白加黑”“五加二”工作精神，不管烈日酷暑还是狂风暴雨，奔波的脚步从未停歇。他负责潘桥、娄桥、仰义等区域非居民客户燃气管网检查，几乎每天早上6点就要起床出门工作，且在闷热的用气设备房一呆就四五十分钟，曾两次中暑险些晕倒在现场。

作为市场开发服务中心非居民客户经理，叶久茹一直秉承“店小二”服务精神，为所辖区域客户提供“管家式服务”。他日常管理着200户非居客户微信沟通群，一天平均四五十个电话，手机一直24小时开机。客户停气，他跑去应急开阀；客户报装，他收取审核整理资料“一条龙”；验收环节，他总是仔细叮嘱细节；客户要资料，他上门服务，让客户“一次都不用跑”。这也是所有市场开发服务中心非居民客户经理的日常。在保障客户服务品质的基础上，他们成立非居安全排查攻坚队，两个月间，排查了所辖区域1000余户客户，发放2500份安全隐患告知及安全册。

客服陈向上|安心，不怕多跑的“愚公”

陈向上是燃气公司客户服务中心的一名安检员，日常工作是进入居民小区内挨家挨户检查燃气安全，普及安全知识。在上门安检时，常常会遇到客户家中无人的情况，有的时候需要跑好几次。有些老旧小区没有电梯，他就只能背着沉重的工具包一层层往上爬，有时客户不在家这一趟就算白跑。“其实，我们不怕多跑，只是希望每位客户家里的燃气安全都能稳如泰山。”陈向上没有对吃闭门羹露出一丝不悦，确认无安全隐患后就是他最轻松的时刻。

在上陡门周女士家中安检时，陈向上闻到一股臭鸡蛋味，本着职业敏感性，陈向上立即对所有燃气管道与灶具街口进行排查，确认家中燃气设施无误后又顺着臭气来到楼顶，经检测发现是楼顶燃气泄漏。陈向上立即拨打公司抢修电话，同时做好现场监护，直至110处警组到达现场，做好情况介绍交接后才离开现场。此时已经是晚上9点，陈向上还是耐心提醒客户用气安全。由于他认真负责的工作态度和常备不懈的安全意识，隐患得以安全处理，最终避免了一场安全事故的发生。“燃气公司服务真的太好了，有你们这么全面的安检让我们安心多了”，周女士连连表示感谢。

在燃气公司专项大排查大整治中，陈向上完成安检1978户，再入户排查完成57户，合计2035户，为整个案件组再入户排查完成量最高。

勇于担责的公用人，在市区燃气安全隐患专项大排查中，用以民为本的初心、不放一处的细心换市民平稳用气的安心。