近日，温州市精神文明建设指导中心公布了第一期温州市新时代文明实践志愿服务培训师资库成员名单，市公用集团青年骨干杨雯、施肖伊成功入选。3月5日，两人应邀参加温州市2023年“万朵鲜花送雷锋”志愿服务主题月暨迎亚运城市志愿服务行动启动仪式志愿服务导师代表聘任活动。

近年来，集团坚持“公用姓党 公用为民”服务宗旨，以创建全国文明单位为目标，以志愿服务开展深入性、系统性为标志，依托志愿服务品牌，全面筑牢文明创建基石。

聚焦“在哪服务”，搭建“一体化”创建格局。坚持紧扣凝聚共识，携手画好文明“同心圆”，通过出台《2022年-2023年集团全国文明单位创建实施方案》《2022年集团全国文明单位创建任务分解表》，搭建至上而下创建体系，进一步盘活各部门、下属单位各项资源，实现文明创建全域覆盖。深化“我为群众办实事”点亮“微心愿”“流动营业厅”等志愿服务载体，多点设立新时代文明实践站、党建书苑体系等活动阵地。充分发挥辖区内学校、社区、行政村等资源优势，延伸文明结对共建触角，先后与文成县新田村、永嘉县李茅村、瑞安市胜丰村等行政村签订共建协议，全面拓宽志愿服务渠道。目前，集团已创成省级文明单位3家、市级文明单位5家。

聚焦“谁来服务”，打造“专业化”志愿团队。坚持党建引领志愿服务，广泛吸纳基层党员、青年团员、先进群众等对象，按照“专业+特色”组建思路，成立以“燃气安全知识宣讲”的温燃党群文化宣讲团、“服务居民漏水理赔”的老江志愿队、“聚焦库区关怀帮扶”的“37℃原水守望”志愿队、“水生态科普宣传”的“水精灵”志愿队等为代表的60多支专业服务志愿团队。明晰“内外双行”实施路径，通过集中开展“争做文明有礼公用人”和下沉共建“幸福里”系列行动，以“专班+轮班+夜班”模式，累计派出2402人次下沉4个社区、282人次参与交通志愿、主题宣讲1000多场，服务典型做法先后两次被市委组织部《下沉包联工作动态》收录，协助虞师里社区在市文明城市建设中实现了从“黄牌警告”到“最美社区”的逆袭。

聚焦“服务什么”，创建“精品化”项目品牌。坚持把打造特色志愿服务品牌作为文明创建重要落脚点，以“市域内外”服务两步走，整合志愿力量，按照服务对象需求，个性化定制服务菜单。面向市区居民阶梯生活用水内漏群体，倾力打造“滴水不漏”志愿服务品牌项目，通过开展“户内漏水鉴定—‘水管家’培训—水知识宣讲”等系列活动帮助市民解决户内漏水困扰。现已提供内漏鉴定服务2193次，挽回经济损失294万元，曾多次登上温州各大主流媒体和学习强国平台。面对库区沿线村落民企，打造“37℃原水守望”库区志愿服务品牌项目，通过开展“换上一盏灯收获一份爱”“安全服务走村入巷”“水库安全课堂”“渠系沿线美化助力共富”等系列服务有力缓解当地与优质的社会资源脱节等现实问题，累计服务库区50多个村镇。此外，两个项目分别荣获2021年度温州市青年志愿服务项目大赛金奖、2022年温州市志愿服务项目大赛铜奖。