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【掌上温州】收费下调 欠费不停气…… 市燃气公司五大措施助复工
发布时间:2020-02-16 来源:作者: 字数: 字号:【

复产复工在即,市燃气公司出台“战疫情、维稳定、保公用、惠千家”5大措施,助力疫情防控,助推企业复产复工。

“收费有下调”

根据温州市政府《关于印发应对新型肺炎疫情支持中小企业共渡难关若干措施的通知》精神,减轻受疫情影响较大的工业、批发、零售、住宿、餐饮、商务服务(旅游)、文体娱乐等行业企业的用能负担,管输气到户价格下调10%,期限3个月,具体执行时间为2020年2月1日至2020年4月30日。

“抄表不上门”

疫情防控期间,为减少与居民客户间的接触机会,燃气公司暂停居民客户安检、抄表和安(改)装等日常入户服务。

“欠费不停供”

疫情防控期间,对全市居民客户与企业客户采取“欠费不停气,免收违约金”的措施,实现“不上门、不催缴、不停供”服务。实时跟踪疫情防控和恢复生产情况,合理安排管网运行方式,强化应急措施预案,保障供气安全稳定。

“办事不见面”

疫情防控期间,为减少人员接触和聚集,建议居民与企业客户尽量通过以下方式进行线上办理:

手机端:客户可通过关注“公用集团”微信公众号、“温州市燃气有限公司”微信公众号,通过“在线服务-在线预约”功能,预约安改装、用气申请、安检等业务,还能通过支付宝、微信、“温州公用集团”“温州市燃气有限公司”微信公众号等在线缴纳气费。

PC端:客户可登录公用集团网站http://www.wzgytz.com、燃气公司网站http://www.wzgas.net/,进入“网上营业厅”办理相关业务,或进入浙江政务服务网进行“网上办”。

同时,公用集团新城便民服务大厅、西山便民服务大厅两大营业网点照常营业,并且每日进行环境消毒和防疫措施,市民若有需要,也可安心线下办。

“服务不打折”

做好抢修机具、物资供应等准备工作,提高抢修队伍应急处置能力,继续提供故障燃气表更换、泄漏隐患整改、无气处置、通气等应急处置服务,确保服务不打折扣。同时,对定点医疗机构、隔离场所、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所,建立用气问题优先解决机制。

疫情防控期间,欢迎拨打24小时公用服务热线967555,我们将在最快的时间内为您解决。


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